Häufig gestellte Fragen

Bitte lesen Sie unsere FAQs-Seite, um mehr zu erfahren.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Wir bieten kostenlosen Versand in verschiedene Länder und Regionen von unterschiedlichen Lagern aus mit Bearbeitungszeiten von 1-2 Werktagen und Lieferzeiten von 7-10 Werktagen. Einige Produkte können längere Bearbeitungszeiten haben.

Kontaktieren Sie support@delgeo.com für Fragen nach dem Kauf.

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgesandt werden. Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt 1-2 Werktage nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel.

Muss ich das E-Bike/den E-Scooter nach Erhalt selbst zusammenbauen?

Nein. Alle unsere E-Bikes und E-Scooter sind zu 85–95 % vormontiert für eine einfache Einrichtung. Die restliche Montage dauert nur 5–20 Minuten.

Wie garantieren Sie, dass Ihre E-Bikes brandneu und echt sind?

Wir garantieren 100 % fabrikneue E-Bikes mit null Kilometern direkt ab Werk. Sie können das E-Bike bei Lieferung überprüfen; sollte es nicht echt sein, können Sie die Annahme bedingungslos verweigern.

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